Télémaintenance
1. Télécharger l’application
Pour commencer l’assistance à distance, il vous faut télécharger un logiciel. Une fois téléchargé, il vous faudra l’exécuter et le laisser activé pendant toute la durée de l’assistance.
Pour système macOS ou Windows
Télécharger le module QuickSupport Télécharger le module hôte Télécharger une autres versions
Version pour macOS 10.14 à 13
Pour système macOS 10.7 - 10.13
Pour système inférieur
2. Ouverture de l’application
Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l’icône TeamViewer QuickSupport.
3. Confirmation d’ouverture
Une confirmation d’ouverture vous sera demandée. Cliquez sur Ouvrir.
4. Autoriser l’accès à distance
Il vous faudra valider la demande d’accès à distance pour que nous puissions commencer.
